Tokmannin asiakkaat pääsevät tekemään joululahjaostoksia myymälöiden monipuolisesta tuotevalikoimasta. Henkilökunta palvelee asiakkaita jouluostosten teossa kassoilla ja myymälän osastoilla, sekä vastaanottaa tavaratoimituksia, joita punaiset Tokmanni-rekat kuljettavat varastolta myymälöihin asiakkaita varten esille laitettavaksi. Joulun ajaksi moniin myymälöihin on palkattu myös lisää henkilökuntaa vuoden kiireisimmän sesongin ajaksi.
Mutta mitä kaikkea myymälässä oikein tapahtuu joulun alla?
Kysyimme Pihtiputaan Tokmanni -myymälän myymäläpäällikkö Heini Hakkaraiselta ja Pieksämäen myymälässä kassa-myyjänä työskentelevältä Pauliina Arolalta heidän työtehtävistään jouluisen tuotevalikoiman parissa.
Millaisia valmisteluja myymälässä tarvitaan, jotta asiakkaat pääsevät nauttimaan jouluostosten teosta monipuolisen lahjavalikoimamme parissa?
Heini: Jouluksi joka osastolle tulee paljon sesonkitavaraa, joten myymälässä on tehtävä aika paljon erilaisia tilajärjestelyjä. Joulukarkkien valikoima on esimerkiksi todella laaja, eikä niille ole olemassa paikkaa valmiina. Iso puristus on myös sisääntulon sesonkialueen rakentaminen. Halloween vie ison osan tilasta ja vaihto jouluun tehdään nopeasti heti marraskuun ensimmäisellä viikolla. On myös huolehdittava riittävä miehitys joulumyyntiin eli useissa myymälöissä syksyn aikana myös rekrytoidaan ja perehdytetään sesonkiapulaisia. Kuormat ovat isoja eli apua tarvitaan niiden purkamiseen, sekä kassoja on joulukuussa käytössä normaalia enemmän.
Pauliina: Joulun alla on tärkeätä, että meillä on tuotteet esillä, hinnat paikoillaan ja hyllynpäädyt tehtynä, joten näiden asioiden parissa pitkälti työskentelemme.
Mikä joulun alla työllistää myymälätyössä eniten?
Heini: Suuret kuormat työllistävät tasaisesti viikoittain jo aika aikaisin syksystä, mutta eri osastojen jouluilmeen rakentamiseen menee myös paljon aikaa. Joulu on melko kokonaisvaltainen sesonki, joka vaikuttaa melkeinpä kaikkiin osastoihin myymälässä.
Pauliina: Joulun alla meitä työllistää eniten sesongin esillepanojen tekeminen ja myymälän siistinä pitäminen. Varmistetaan esillepanojen runsaus ja se, että olemme valmiita palvelemaan entistäkin suurempia asiakasmääriä.
Milloin jouluvalmistelut alkavat myymälöissä?
Heini: Muutamat mallimyymälät valmistellaan joulukuntoon jo syykuussa, että me muut pääsemme tutustumaan niihin ja suunnittelemaan, miten joulu omassa myymälässä tehdään. Joulukarkit tulevat kaikkiin myymälöihin jo syyskuun alussa ja viimeinen rutistus jouluilmeeseen tehdään heti Halloweenin jälkeen.
Pauliina: Kausivalot taitaa tulla syyskuussa, jolloin aloitetaan alkuvalmistelut. Lokakuussa joulu saapuu kunnolla. Kun kausilavat saapuvat, niin heti kun tilaa tulee, ne laitetaan esille.
Mikä on hauskinta (tekemistä), kun joulua laitetaan asiakkaille esiin?
Heini: On todella jännittävää purkaa joulutavaroita ja katsoa, mitä kaikkea ihanaa tälle joululle on valikoimissa. Kun sesonkialue saadaan valmiiksi, on todella antoisaa kuunnella asiakkaiden ihastuneita kommentteja ja myös inspiroitua itse oman joulun laittamiseen ihan eri tavalla, kuin ennen Tokmannilla työskentelyä.
Pauliina: Mielestäni hauskinta on sisääntulon rakentaminen ja sen suunnittelu 😊.
Mitkä ovat omat tämän joulun suosikkituotteesi Tokmannin valikoimasta?
Heini: Itse olen ostanut nyt askartelutarvikkeita joulukortteja varten. Niitä löytyy todella hyvä valikoima, mistä oli helppo inspiroitua. Muutama kortti on tullut jo tehtyäkin. Kausivalojen valikoima on kyllä myös todella houkutteleva ja varmasti tulee panostettua myös siihen vähän aiempia jouluja enemmän.
Pauliina: Omia suosikkejani ovat Kotikulta -tontut sekä tietysti suuren suosion saaneet led-omenat.
Haluatko töihin Tokmannille?
Katso avoimet työpaikkamme ja aktivoi hakuvahti https://tyopaikat.tokmanni.fi/.
Muut uratarinat voit katsoa täältä: https://tyopaikat.tokmanni.fi/tutustu-tokmannilaisiin/
Seuraa meitä myös somessa: