Henri työskentelee kassa-myyjänä Tokmannin Orimattilan myymälässä. Hänen vastuualueinaan ovat kodintekniikka-, vapaa-aika- ja työkaluosastot sekä panimojuomat. Työvuosia Tokmannilla hänellä on yli 14, eli kokemusta asiakaspalvelutyöstä on ehtinyt kertyä reilusti.
– Pidän työstäni, koska jokainen päivä on erilainen. Koskaan ei tiedä, mitä päivä tuo tullessaan. Hyvän mielen saan siitä, kun työni tuloksena asiakas kokee saaneensa hyvää palvelua, esimerkiksi etsiessään jotain tiettyä tuotetta, Henri kertoo.
Hän voi suositella työtä muillekin:
– Jos vaan kaupanala kiinnostaa ja oma asenne on kohdallaan, viihtyy meillä kassamyyjänä.
Pitkään myymälä- ja asiakastyötä tehneenä Henrin pelisilmä myös haastavissa tilanteissa on kehittynyt.
– Kokemuksen myötä osaan käsitellä vaikeita ja yllättäviä tilanteita paremmin kuin aiemmin.
Työn vastapainoksi Henri pelaa vapaa-ajallaan mm. frisbeegolfia.
Henri on huolellinen ja tarkkasilmäinen työntekijä, ja hänet onkin palkittu Tokmannin sisäisellä kunniamaininnalla kuukauden onnistujaksi. Hänen huomioidensa ansiota myymälässä on mm. tehokkaasti ennalta ehkäisty hävikin syntymistä. Hänen esihenkilönsä kiittelee Henrin asennetta toimia aktiivisesti yhteisen hyvän eteen.