Heini työskentelee Pihtiputaan Tokmannin myymäläpäällikkönä ja hän on työskennellyt Tokmannilla elokuusta 2023 lähtien. Hänen työviikkonsa ovat vaihtelevia ja monipuolisia. Päivät kuluvat kassatyössä, kuorman purussa, esillepanojen tekemisessä, inventoinneissa ja päiväysvalvonnassa. Lisäksi Heini tekee myös myymälän sosiaaliseen median sisältöä. Myymäläpäällikön roolissa Heini suunnittelee työvuoroja, huolehtii kiinteistön juoksevista asioista ja varmistaa, että arki sujuu asiakaslähtöisesti ja prosessien mukaisesti. Hän pitää huolen siitä, että myymälä on siisti ja järjestyksessä, jokainen työntekijä tietää oman roolinsa ja yhteiset tavoitteet ovat selkeät. Myös myymälän rekrytoinnit kuuluvat hänen vastuulleen.
Työn parhaita puolia Heinille on sen monipuolisuus – tehtävät vaihtuvat sesonkien mukaan ja uutta opittavaa riittää jatkuvasti. Heini päivittää osaamistaan säännöllisesti ja kehittänyt mm. esihenkilötaitojaan osallistumalla Tokmannin tarjoamiin esihenkilövalmennuksiin. Heinin mukaan työ on jatkuvaa oppimista, mikä on hänelle erityisen mieluisaa ja motivoivaa.
Työssään Heini hyödyntää järjestelmällisyyttä, organisointikykyä ja hyviä viestintätaitoja. Asiakaspalvelussa ja esihenkilötyössä korostuvat myös ihmistuntemus ja tunnetaidot. Asiakkaat arvostavat Tokmannissa erityisesti monipuolista valikoimaa, hyviä tarjouksia, yllätyksellisyyttä ja ajankohtaisia esillepanoja sekä tietenkin hyvää asiakaspalvelua, josta Pihtiputaan myymälä on saanut kiitosta, Heini kertoo.
Inspiraatiota somesta ja puutarhasta
Heinin oma suosikkituotevalikoima löytyy tällä hetkellä puutarhapuolelta. –Kotipuutarhurointi on minulle rakas harrastus, ja usein tuleekin hankittua kotiin erilaisia kasveja ja kukkia viikoittaisten kukkakuormien innoittamana, Heini nauraa. Keväällä puutarhakauden alettua Heini aloitti myymälän Facebookissa puutarhatöihin liittyvän videosarjan, joka on saanut hyvän vastaanoton.
Heinin tuottamat inspiroivat sosiaalisen median julkaisut ovat saaneet ansaittua huomiota, ja hänen onnistumisensa on palkittu Tokmannin sisäisellä kuukauden onnistuja-kunniamaininnalla. Heini on ollut mukana Tokmannin omassa työntekijälähettilästoiminnassa sen alusta lähtien ja Heini on tuonut aktiivisesti esiin Tokmannin arkea ja työyhteisöä sosiaalisessa mediassa. Heinin aitous ja positiivinen energia välittyvät seuraajille ruudun läpi.
Kun Heini valittiin kuukauden onnistujaksi, se tuli hänelle yllätyksenä ja oli jopa hieman hämmentävääkin. Heini on aina pitänyt luontevana tapana jakaa työhönsä liittyviä hetkiä sosiaalisessa mediassa. Julkaisuissaan hän haluaa tuoda esiin asioita, joita asiakkaat tai ulkopuoliset eivät välttämättä muuten huomaisi tai tulisi ajatelleeksi. Avoimuus ja aitous ovat hänelle tärkeitä arvoja, ja niiden näkyminen julkaisuissa on ollut tietoinen valinta. – On tietenkin mukavaa kuulla, että ihmiset myös lukevat ja arvostavat niitä, Heini kertoo.
Yhdessä tekemisen voimaa ja tasapainoa arkeen
Työyhteisö on Heinille erityisen tärkeä. Hän kokee olevansa onnekas saadessaan työskennellä huipputiimissä, joka on hitsautunut tiiviiksi porukaksi. Jokainen tietää suunnan, tekee parhaansa ja auttaa kaveria tarvittaessa. Vaikka töitä tehdään tosissaan, huumori on aina läsnä. Heinin mielestä töissä pitää olla myös hauskaa, koska siellä vietetään niin suuri osa elämästä. Yhdessä tekeminen on arvo, joka toteutuu heidän työyhteisössään hienosti.
Vapaa-ajallaan Heini rentoutuu puutarhanhoidon, lukemisen ja luonnossa liikkumisen parissa. Sienestys on yksi Heinin rakkaimmista harrastuksista ja hän kertookin aloittavansa sienestyskauden heti keväällä korvasienistä ja jatkavansa pitkälle pakkasiin asti suppilovahveroiden perässä. Maaseudulla asuminen tarjoaa mahdollisuuden nauttia luonnosta suoraan kotiovelta. Eläimet ovat tärkeä osa Heinin elämää ja kotona asustaakin kaksi kissaa, welsh corgi Dixie sekä uusin perheenjäsen, kodinvaihtaja Pontus, joka on rodultaan kultainennoutaja. Tokmannilla aloittaessaan Heini aloitti myös saliharrastuksen, jota hän käy harrastamassa rennolla otteella pari kertaa viikossa.
Heinin työpäivissä vaihtelevat puutarhahanskat ja somepäivitykset – ja aina mukana hyvä fiilis. Haluaisitko sinäkin osaksi tätä yhdessä tekemisen meininkiä?
Katso avoimet työpaikkamme ja aktivoi hakuvahti https://tyopaikat.tokmanni.fi/.
Muut uratarinat voit katsoa täältä: https://tyopaikat.tokmanni.fi/tutustu-tokmannilaisiin/
Seuraa meitä myös somessa: LinkedIn Facebook Instagram Twitter Youtube